Я не претендую на ИДЕАЛЬНОЕ знание языка, и не требую оного от ЛЮБОГО представителя персонала. Однако, минимальный уровень оного, в предоставленных скриншотах, я не вижу.
Если ты, столь жирно, указываешь на использование терминов ВНЕ соответствующего конктекста, не подходящих по смысловой нагрузке, будь добра, предоставь конкретные примеры, прежде чем делать такие заявления.
Я готов ответить на твои вопросы по фразам/предложениям, смысл которых остался для тебя тайной.
Должна или нет, вопрос не относящийся к теме, я зацепился не к отсутствующей где-то в ответе хелпера запятой, а к грубым ошибкам/опечаткам, как это не назови, в больших количествах.
P.S. Я конечно понимаю, что тебе хочется меня зацепить и попытаться унизить, но лучше не старайся.