Там сложная и запутанная история с назначением админов была, поэтому не ищи ответ на этот вопрос.
А почему нет? Если игрок согласен продолжать разрешать проблему вместе с админом, то пусть админ и закроет, если проблема решена, не нужно трогать куратора.